jueves, 20 de mayo de 2010

DIRECCIÓN DE OPERACIONES, CONCEPTOS Y ENFOQUES

¿Que son las operaciones?

"Conjunto de actividades y recursos que permiten producir bienes/servicios a partir de una serie de insumos”

¿Qué es la Dirección de Operaciones?


“Administración de los recursos necesarios para producir los bienes y servicios que ofrece una organización”.

Propósitos:producir bienes y/o servicios de calidad, aprovechando racionalmente los recursos

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